江西莲花县美容店不认预付卡工商成功调解

2019-07-12 23:52:07 来源: 淮安信息港

江西莲花县美容店不认预付卡 工商成功调解

本报南昌讯(王子铭 王水清朱海)近日,江西省莲花县工商局成功调解了一起美容店预付卡消费纠纷,为消费者挽回损失1300元。

今年2月12日,莲花县消费者刘女士向当地工商部门申诉称,2013年11月,她花了2000元在某美容店办理一张消费预付卡,办卡当天和朋友美发用掉500元,一星期后美容又用掉200元,卡内还剩1300元。近日,当她再到该美容店消费时,发现美容店已经更换主人,现任老板称刘女士预付卡无法继续使用。刘女士多次与该美容店老板协商未果,又联系不上原店主,无奈之下向工商部门请求维权。

接到消费者申诉后,莲花县工商执法人员立即核查该美容店经营主体信息,发现经营场所、经营范围和经营者信息还未更改,可以确认该美容店更换老板是个人行为,该店不仅要做经营信息变更,对之前销售的消费预付卡还必须继续认可。于是,工商执法人员与经营者取得联系,对经营者进行说服教育,并组织双方进行调解。,双方协商达成一致,美容店继续认可刘女士的消费预付卡,且服务质量不得下降,消费者表示满意。

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