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关注回头客生意会更好

2018-09-14 12:24:08

关注回头客 生意会更好

食品商务网讯 好的店铺并不是一直门庭若市,而是有持续而稳定的客源。有些店铺在打折降价的时候,客人蜂拥而至,快把店铺挤爆了,打折一结束,店里就没有人了,这说明经营不善。

怎样才能拥有持续而稳定的客源呢?这些客源里面一定有一些是老客户,也就是我们所说的回头客,他们会持续地光顾、习惯性地购买。如何培养回头客,是店铺经营的重中之重。当有一定数量的回头客之后,店铺进入了良性循环,经营就变得容易一些了。

下面来筛选一下回头客的种子选手吧!

第一种:喜欢你的店铺的人

比如你的小店里有一些手工制品。正好有几位顾客对这些手工制品爱不释手,那么你的店铺遇到了最爱它的人,千万别错过,一定要抓住他们。你可以从产品上入手,迎合他的喜好,也可以从细节入手,送他一些小礼物,给他一些优惠券等等。这类客人最好维护,只要产品质量好,就可以留住他们。

第二种:对商品很挑剔的人

有一种客人,对产品很不满,挑剔式样又挑剔细节,喋喋不休、吹毛求疵。也许你也不喜欢这样的客人,可是他对商品挑剔的就说明他比较在乎商品。最后你会发现,他挑剔得越久,购买产品的几率就越大。如果你的产品和服务能够使他满意,他就会经常光顾。

第三种:性格开朗的和出手大方的人

开朗的人容易受到他人的感染,也容易被影响。他们容易情绪性购物。这类顾客也可以发展成回头客。而出手大方的人,他们通常有高收入,购物没有计划,也不在乎花了多少钱,可以把一些高端的商品推荐给他们。这类的顾客可以带给你高额的收入哦。

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